Trucos para gestionar un Contact Center

Todas las empresas tienen objetivos definidos que cumplir a largo o corto plazo. Aquellas que recién comienzan la implementación de un centro de llamadas deben considerar generar objetivos específicos para esta área de la empresa, ya que la gestión de call center debe contar con metas para un avance cotidiano para ser exitoso. Existen algunos … Continuar leyendo Trucos para gestionar un Contact Center

Cómo instalar una impresora de red

Instalar una impresora independiente  1 Conecta tu impresora a tu red. El proceso varía dependiendo de la impresora. La mayoría de las impresoras modernas pueden conectarse a tu red a través de una señal inalámbrica. Algunas impresoras tal vez sean capaces de conectarse a través de un cable Ethernet, aunque esto requiere que estén lo suficientemente … Continuar leyendo Cómo instalar una impresora de red

Cómo limpiar el teclado de un portátil (lap top)

Los teclados portátiles acumulan una gran cantidad de suciedad y polvo. Limpiar tu computadora de vez en cuando hará que tu portátil tenga una mejor apariencia y además prolongarás su vida útil. Para empezar apaga tu equipo. Desenchúfalo, desconéctale su cable de poder y retira cualquier cable USB o tarjetas de memoria. Para facilitar la limpieza, … Continuar leyendo Cómo limpiar el teclado de un portátil (lap top)

COMMUNITY MANAGER: QUÉ ES, FUNCIONES, TAREAS Y HERRAMIENTAS.

DEFINICIÓN DE COMMUNITY MANAGER Un community manager es el perfil profesional responsable de gestionar la presencia de una empresa o marca en el entorno 2.0. Lo podemos considerar el puente entre su comunidad (consumidores o potenciales) y la empresa. Como bien define Manu Moreno en el libro “El Gran Libro del Community Manager”: “es un profesional especializado en el uso … Continuar leyendo COMMUNITY MANAGER: QUÉ ES, FUNCIONES, TAREAS Y HERRAMIENTAS.

Ocho tendencias tecnológicas a seguir en 2018

El progreso tecnológico va a un ritmo endiablado. En la cabeza suelen distanciarse las grandes firmas del sector. En el pelotón de caza se disputan una escapada, pero de un año a otro son pocas las novedades que se detectan. El tsunami digital que amenaza con asolar a las empresas que pasen de subirse a la … Continuar leyendo Ocho tendencias tecnológicas a seguir en 2018

Conozcamos los servicios que ofrece Gijutsu Group S.A.S: Asistente Virtual

Servicio prestado interactuando con nuestros clientes a través de nuestras plataformas telefónicas virtuales o utilizando ya plataformas de comunicación existentes como el correo electrónico, sms (mensajes de texto) o cualquier otro medio de comunicación que se utilice. ¿Cuándo se utiliza este servicio? En los casos de creación e implementación de proyectos cuando no cuente con … Continuar leyendo Conozcamos los servicios que ofrece Gijutsu Group S.A.S: Asistente Virtual

¿Que hacer si mi PC ya está Infectado?

¿Su equipo se ralentiza, muestra mensajes de error repetidos, falla al apagarse, o se reinicia sin ninguna razón? Estos pueden ser signos de una infección de malware. Si sospecha que su equipo está infectado. Esto es lo que puede hacer: 1. Corta la conexión a Internet. Un virus informático es un programa malicioso que has ejecutado … Continuar leyendo ¿Que hacer si mi PC ya está Infectado?

¿Qué es ROI o Retorno de la Inversión en Marketing?

  ¿Que significa ROI? Las siglas ROI proceden del acrónimo de las palabras inglesas “Return on Investment”, que quiere decir Retorno de la Inversión. Es un ratio económico muy usada en el mundo financiero, para analizar la rentabilidad de balances y cuenta de resultados, de marcas y empresas. Al igual que usan el ROE o el … Continuar leyendo ¿Qué es ROI o Retorno de la Inversión en Marketing?

¿QUÉ ES MARKETING DIGITAL Y CÓMO FUNCIONA?

Una estrategia digital debe incluir todos los espacios relevantes en donde el target interactúe. El marketing digital es la aplicación de las estrategias de comercialización llevadas a cabo en los medios digitales. Todas las técnicas del mundo off-line son imitadas y traducidas a un nuevo mundo, el mundo online. En el ámbito digital aparecen nuevas herramientas como la inmediatez, … Continuar leyendo ¿QUÉ ES MARKETING DIGITAL Y CÓMO FUNCIONA?

Mi PC no arranca, ¿qué debo hacer?

¿Qué podemos hacer cuándo al encender nuestro ordenador no arranca? Los expertos informáticos relatan una serie de pasos a seguir, en el orden expresado, para intentar solucionar el error con nuestras manos.  1. Comprueba que has encendido el PC Parece una tontería pero muchas veces no arranca porque no lo hemos encendido correctamente. Así que vuelve … Continuar leyendo Mi PC no arranca, ¿qué debo hacer?